文化是病院的柬帖，亦然病院的缅思；文化是病院的品位，亦然病院的形象。病院文化的开发与病院的发展相反相成。频年来，重庆市各级各样病院文化开发百花都放、各具特质。

文化开发崇敬表里聚合。环境文化是病院文化的基础和外皮发扬，主要包括病院的院容院貌、医疗本领设备和文化基础才气等硬件。一个安全温馨、高效散漫、方便整洁的就医环境，能缓解和放手患者的不良心境，为此，重医从属大学城病院通过打造详尽灯、彩色步谈、有声藏书楼、文化长廊、功绩精神墙等一系列文化开发步地，营造妥洽温馨的东谈主文环境，用硬件构造温情港湾。

▲重庆医科大学从属大学城病院有声藏书楼/图源 重庆市卫生健康委员会

“文养心灵润如泉”，文化缘何润心？就要在细节中寻冲破，在眇小处出实招，在目染耳濡中达到“润物无声”之效。江津区妇幼保健院在门诊大厅缔造志愿作事站、在作事窗口树立学雷锋岗亭，平常开展文静劝导、就医指引、义诊斟酌、健康宣道等志愿作事，不仅展现了病院员工广宽的“志愿文化”，况且提高了病院文化影响力；病院还打造了音乐角，将钢琴搬进门诊大厅，以优好意思入耳的音乐舒徐患者的病痛，缓解思想包袱和狰狞的心境。

▲江津区妇幼保健院小钢琴家为环球演奏/图源 重庆市卫生健康委员会

有了“颜值”，“内涵”也不成缺位。病院精神文化开发的中枢作用等于凝合东谈主心。广宽的病院愿景、院徽、院训、院歌、中枢价值不雅和作事理念等，不错酿成一种催东谈主奋进的精神能源。大足区东谈主民病院通过搜集院训、制作院徽、撰写院赋、谱写院歌、编撰院志，酿成以“和合”理念为中枢精神，集福寿文化、谈德文化、医学文化、大足文化为一体的文化体系。

▲大足区东谈主民病院门诊大厅的浮雕墙/图源 重庆市卫生健康委员会

“内涵”还体目下作事上，医疗作事才气是医疗机构容身立命的压根，神秘顾客介绍关系到环球看病就医的体验。病院文化开发的终极缠绵，等于终了东谈主文病院的转机。当优质的医疗作事把文化带到每一次调养作事当中，文化就不是挂在墙上的标语，而是医疗作事和病院处置的具体实验。

《城市政府能力蓝皮书：中国城市政府公共服务能力评估报告（2016）》是中山大学城市治理与公共服务学科团队继2013年《城市政府能力蓝皮书》之后的对中国城市政府公共服务能力进行第二次评估的最新成果。

南川区东谈主民病院以东谈主文病院开发为合手手，建成一站式作事中心，提供病历复印、盖印等多项自助便民作事；增多诊间支付、自助病历打印、自助开单等大要功能，此外，病院越过把稳与患者的疏浚交流，通过患者茶话会、患者体验日、第三方雀跃度探望、电话随访等多种神情汇集患者响应主张，赓续更行动事经由。

▲南川区东谈主民病院志愿者作事中心/图源 重庆市卫生健康委员会

重庆市公立病院文化开发既有对病院的环境改善，也有对患者作事的细节妙招；不仅对内让医务东谈主员感到温情的关爱和奋进的力量，让患者感到温馨的氛围和东谈主文的滋补，对外也走出病院承担更多的社会连累，普及更多的健康常识。重庆市卫生健康委运筹帷幄负责东谈主暗意，异日，重庆将不绝擢升病院文化开发水平，打造有温度的病院，提供关联怀的医疗，培养有文化的医师，以病院文化开发丰富健康文化，助推病院高质料发展。

原标题：擢升文化开发，助推公立病院高质料发展

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